Chez SJ AUTOMOBILES, la transparence et la proximité avec nos clients sont des valeurs essentielles. Nous avons rassemblé ici les questions les plus fréquentes que vous pouvez vous poser avant, pendant ou après votre projet automobile : achat, reprise, financement, entretien, carrosserie, services pros, garanties… Notre objectif : vous apporter des réponses claires, concrètes et honnêtes, pour que chaque étape soit simple et sereine.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe reste à votre écoute par téléphone, email ou directement en concession. Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité !
Achat & Vente de véhicules
Nous proposons des véhicules 0 km, neufs et d’occasion, toutes marques, du citadin à l’utilitaire. Notre approche multimarque vous permet de comparer et choisir librement parmi plus de 1 000 modèles, pour trouver la voiture idéale selon votre budget et vos besoins.
Être multimarque, c’est offrir l’accès à de nombreuses marques (Peugeot, Renault, Citroën, Volkswagen, etc.) et modèles, sans dépendance à un constructeur unique. Cela garantit des conseils objectifs, des offres variées et la possibilité de comparer les meilleures opportunités du marché.
Il suffit de nous contacter par téléphone, email ou via notre site. Nous pouvons bloquer un modèle pour vous après validation d’un acompte, et organiser un rendez-vous pour l’essai ou la livraison.
Oui, nous proposons un accompagnement 100% à distance : choix du véhicule, financement, reprise, signature électronique et livraison à domicile. Vous bénéficiez de la même transparence et de toutes les garanties qu’en présentiel.
Vous aurez besoin d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile, d’un RIB pour la carte grise, et de votre permis de conduire. Nous vous guidons à chaque étape administrative.
Oui, nous reprenons votre véhicule, quelle que soit sa marque ou son âge. L’estimation est rapide, transparente et sans obligation d’achat. Le paiement est réalisé au comptant dès l’acceptation de notre offre.
La livraison peut se faire à Ganges ou à domicile (Hérault, Gard, Occitanie). Nous préparons le véhicule, gérons la carte grise et, lors de la remise des clés, nous prenons le temps de vous expliquer toutes les fonctionnalités.
Pour un véhicule en stock, la livraison est possible sous 24 à 48h. Pour une commande spécifique, comptez en moyenne 15 à 20 jours, selon la marque et la disponibilité.
Bien sûr ! Nous encourageons l’essai de nos véhicules pour que vous soyez certain de votre choix. Il suffit de prendre rendez-vous.
Nous acceptons les virements bancaires, chèques de banque et, pour les acomptes, les paiements par carte. Nous vous conseillons sur le mode de règlement le plus adapté et sécurisé.
Financements & Garanties
Oui, nous travaillons avec des partenaires spécialisés pour proposer crédit classique, LOA, LLD ou financement sur mesure. Nous vous accompagnons pour trouver la solution la plus avantageuse, en toute transparence.
Oui, tout peut se faire à distance : simulation, dossier, signature électronique. Cela vous évite des déplacements et accélère la procédure.
Tous nos véhicules sont garantis de 6 à 24 mois selon l’âge et le kilométrage. Nous proposons aussi des extensions de garantie, pour plus de tranquillité. Il y a de nombreuses garanties possibles pour répondre à toutes vos attentes.
Oui, nous proposons des extensions couvrant la mécanique, l’électronique, l’assistance et même le prêt de véhicule en cas de panne, pour rouler l’esprit libre.
Nous nous occupons de toutes les démarches administratives : déclaration, carte grise, plaques, etc. Vous repartez avec un véhicule prêt à rouler.
Reprise & Rachat Cash
Vous nous présentez le véhicule (sur place ou à distance avec photos). Après estimation, nous vous faisons une offre ferme. Si vous l’acceptez, le paiement est immédiat, sans obligation d’acheter chez nous.
Nous reprenons de nombreux types de véhicules, quelle que soit la marque, l’année ou le kilométrage, même en cas de contrôle technique défavorable. Les conditions de reprise sont fixées lors de l’analyse du véhicule par nos équipes
Carte grise, pièce d’identité, carnet d’entretien, dernier contrôle technique (si >4 ans). Nous sommes également présent pour vous assister et vous aidons pour toutes les démarches.
Le paiement est effectué au comptant, le jour même de la reprise, pour une transaction rapide et sécurisée. (Certaines fois, le paiement met quelques heures avant d’arriver)
Il est préférable de faire estimer votre véhicule directement à la concession. Cela dit oui, vous pouvez envoyer photos et informations par email ou via notre site pour une première estimation. Une vérification sur place sera nécessaire avant l’offre finale.
Services Atelier & Entretien
Oui, notre atelier est agréé par les principaux constructeurs. Nous utilisons les pièces d’origine et respectons les préconisations pour préserver votre garantie constructeur.
Nous réalisons l’entretien courant (vidange, révision, freins, pneus), la mécanique, la carrosserie, la peinture, le diagnostic électronique et la préparation esthétique.
Oui, selon disponibilité, nous mettons gratuitement ou à tarif préférentiel un véhicule de prêt à votre disposition pendant les réparations.
Oui, il est préférable de prendre rendez-vous pour garantir un service rapide et personnalisé. Nous nous adaptons à vos contraintes de planning.
Bien sûr ! Notre atelier multimarque prend en charge toutes les marques, que vous ayez acheté votre véhicule chez nous ou ailleurs.
Pour un entretien courant, nous intervenons sous 24 à 48h selon le planning des ateliers. Pour des réparations plus complexes, nous vous tenons informé dès le diagnostic.
Nous ne réalisons pas le contrôle technique de nous-même, cependant, nous préparons votre véhicule au contrôle technique et pouvons organiser le passage avec nos partenaires agréés.
Absolument. Nous réalisons toujours un devis détaillé, transparent et sans surprise avant tout travail.
Carrosserie & Réparations
Oui, notre atelier carrosserie prend en charge toutes les marques et tous types de dégâts (chocs, rayures, peinture, remplacement de pare-brise…).
Oui, nous sommes agréés par de nombreuses compagnies d’assurance et vous accompagnons dans vos démarches de déclaration et de prise en charge.
Oui, nous proposons ce service pour que vous restiez mobile pendant toute la durée des travaux.
Oui, envoyez-nous des photos et une description des dégâts, nous vous fournirons un premier devis estimatif rapidement.
Programme Fidélité & Services Clients
À chaque euro dépensé à l’atelier, vous cumulez des points. Ces points sont ensuite convertibles en remises ou avantages sur vos prochaines visites. C’est notre façon de remercier votre confiance.
Remises sur l’entretien, offres exclusives, invitations à des événements, priorités pour les véhicules de prêt et surprises tout au long de l’année.
Nous vous informons à chaque passage et vous pouvez demander un relevé à tout moment auprès de notre équipe.
Clients Pro & Flottes
Oui, nous accompagnons artisans, TPE, PME et flottes avec des offres adaptées (achat, location, entretien groupé, gestion de parc).
Oui, nous avons des partenaires spécialisés pour proposer des solutions sur mesure, y compris la LLD/LOA pour flottes professionnelles.
Oui, nous proposons des créneaux prioritaires à l’atelier, la gestion administrative simplifiée, des véhicules relais et un suivi personnalisé.
Informations Pratiques & Relations Clients
Nos avis sont visibles sur Google, Facebook et sur notre site. Nous sommes fiers de la satisfaction et de la fidélité de nos clients, preuve de notre engagement qualité.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h, ainsi que le samedi de 9h à 12h. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via le formulaire de contact du site. Notre équipe est réactive et à votre écoute pour toute demande ou prise de rendez-vous.