Carrosserie indépendante ou agréée : après un sinistre, beaucoup d’automobilistes pensent devoir passer par le garage proposé par leur assurance. Pourtant, depuis la loi Hamon de 2014, c’est vous qui choisissez votre réparateur. Dans ce guide, nous vous expliquons les différences entre les types de carrosserie et comment faire valoir votre libre choix.
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Votre assurance peut-elle vous imposer un garage ?
Non. Votre assureur peut vous recommander un garage de son réseau, mais il ne peut pas vous l’imposer. Le libre choix du réparateur est inscrit dans le Code des assurances (article L. 211-5-1) depuis la loi Hamon du 17 mars 2014. Votre assureur doit vous rappeler ce droit lorsque vous déclarez un sinistre.
Carrosserie indépendante, agréée assurance, agréée constructeur : quelles différences ?
- Carrosserie agréée par un assureur : elle a signé un accord avec une compagnie d’assurance. C’est le garage que votre assureur vous propose en priorité.
- Carrosserie agréée par un constructeur : elle appartient au réseau d’une marque et travaille surtout sur les véhicules de cette marque.
- Carrosserie indépendante : elle n’est liée à aucun constructeur. Elle intervient sur toutes les marques et vous pouvez la choisir quelle que soit votre assurance.
Choisir un carrossier indépendant change-t-il votre prise en charge ?
Non. Si le sinistre est couvert par votre contrat, il l’est quel que soit le réparateur choisi, dans les conditions prévues au contrat (franchise éventuelle). L’expert mandaté par l’assurance se déplace dans le garage de votre choix. La garantie du constructeur est maintenue dès lors que les réparations respectent ses préconisations. Que vous choisissiez une carrosserie indépendante ou agréée, votre indemnisation reste donc la même.
Comment faire valoir le libre choix du carrossier ?
- Déclarez le sinistre à votre assureur dans les délais prévus au contrat.
- Indiquez le nom du carrossier que vous avez choisi.
- Si l’on vous oriente vers un autre garage, rappelez que le libre choix du réparateur est un droit.
- Prenez rendez-vous avec votre carrossier : il organise l’expertise avec l’assurance.
Et chez SJ Automobiles ?
Entre carrosserie indépendante ou agréée, SJ Automobiles a fait le choix de l’indépendance pour rester au service de ses clients, quelle que soit leur assurance.
SJ Automobiles est une carrosserie indépendante toutes marques, installée à Ganges depuis 2006. Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance et gérons le dossier avec votre assureur.
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Questions fréquentes : carrosserie indépendante ou agréée
Non. Le libre choix du réparateur est un droit prévu par la loi. La prise en charge suit les conditions de votre contrat, quel que soit le garage.
Depuis 2014, tout contrat d’assurance auto doit mentionner que l’assuré peut choisir le réparateur professionnel de son choix en cas de dommage garanti.
Oui. Elle intervient sur toutes les marques, et la garantie constructeur est maintenue si les réparations respectent les préconisations du constructeur.
L’expert est mandaté par votre assurance. Il vient examiner le véhicule dans le garage que vous avez choisi.
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